37 Tipps für ein gutes User Interface Design (mit Bildern)

Durch die einspaltige Darstellung ist eine bessere Kontrolle der Gesamtsituation möglich. Gleichzeitig können sich Nutzer die Inhalte auch auf einen Blick ansehen. Bei mehreren Spalten besteht die Gefahr, dass der Benutzer abgelenkt wird und Ihr Hauptpunkt nicht rüberkommt. Der beste Ansatz besteht darin, die Benutzer mit einer logischen Erzählung zu führen und am Ende Ihren Call-to-Action-Button bereitzustellen.

Es gibt nichts Besseres als eine freundliche Geste, wie den Benutzern ein schönes kleines Geschenk zu machen. Gerade das Schenken von Geschenken ist eine effektive Methode zur Kundenbindung, die auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit beruht. Die Vorteile liegen auf der Hand und sorgen dafür, dass Ihre zukünftigen Aktivitäten (sei es Verkaufsförderung, Produktaktualisierungen oder weitere Aktivitäten) reibungsloser ablaufen.

Während des gesamten Produktentwicklungsprozesses erstellen wir absichtlich oder unabsichtlich viele Module, Layouts oder Elemente und ihre Funktionen sind ähnlich. Diese Situation deutet bereits auf eine Überdimensionierung hin. Seien Sie immer vorsichtig bei diesen redundanten Funktionsmodulen, die nutzlos sind und die Computerleistung verringern. Darüber hinaus ist der Lernaufwand für die Benutzer umso höher, je mehr Module die Benutzeroberfläche enthält. Denken Sie daher bitte über eine Umgestaltung Ihrer Schnittstelle nach, um sie schlanker genug zu machen.

Kundenlob ist ein äußerst wirksames Mittel, um Projektchancen zu erhalten oder die Projektumwandlungsrate zu verbessern. Wenn potenzielle Kunden sehen, dass andere Ihre Dienste positiv bewertet haben, erhöhen sich die Projektchancen erheblich. Versuchen Sie also, solide Beweise dafür zu liefern, dass diese positiven Bewertungen echt und glaubwürdig sind.

Die mehrmalige Wiederholung des Hauptslogans bietet sich für Situationen an, in denen die Benutzeroberfläche sehr lang oder paginiert ist. Erstens möchten Sie auf keinen Fall, dass der Bildschirm immer wieder mit denselben Informationen gefüllt wird, denn das wäre störend. Aber wenn die Seite lang genug ist, wirkt die Wiederholung natürlicher und nicht überladen. Es spricht also nichts dagegen, oben auf der Seite eine Schaltfläche und unten eine auffälligere Schaltfläche einzufügen. Wenn Benutzer also das Ende der Seite erreichen und überlegen, was sie als Nächstes tun sollen, kann die von Ihnen bereitgestellte Schaltfläche zu einem potenziellen Vertrag führen oder sogar als Filter fungieren, selbst wenn der Benutzer Ihren Dienst nicht benötigt.

Visuelle Gestaltungselemente wie Farbe, Hierarchie und Kontrast zwischen Modulen können den Benutzern dabei helfen, das Produkt gut zu nutzen: Sie wissen immer, auf welcher Seite sie sich befinden und zu welchen Seiten sie wechseln können. Um eine solch gute Benutzeroberfläche zu vermitteln, müssen Sie klar zwischen anklickbaren Elementen (wie Links, Schaltflächen), auswählbaren Elementen (wie Optionsfeldern) und normalem Text unterscheiden. Im folgenden Beispiel habe ich das Klickaktionselement auf Blau und das aktuell ausgewählte Element auf Schwarz eingestellt. Durch dieses geeignete Design können Benutzer problemlos zwischen den Modulen des Produkts wechseln. Gestalten Sie diese drei Elemente jedoch nicht auf verwirrende Weise.

Bei der Präsentation vieler Dienste ist es sinnvoll, eine umfassende Empfehlung abzugeben, auch wenn die empfohlenen Einstellungen möglicherweise nicht alle Benutzer zufriedenstellen. Dafür gibt es eine theoretische Grundlage. Einige Studien haben ein Phänomen aufgedeckt: Je mehr Auswahlmöglichkeiten Benutzer haben, desto schwieriger ist es für sie, Entscheidungen zu treffen. Sie können also eine Option hervorheben, um Benutzern die Auswahl zu erleichtern.

Angenommen, Sie haben gerade auf einen Link oder eine Schaltfläche geklickt. Das Rückgängigmachen einer Aktion ist reibungslos und natürlich und entspricht dem menschlichen Instinkt. Das Auftauchen eines Bestätigungsfensters für jeden Vorgang scheint den Benutzer zu fragen, ob er die Konsequenzen dieses Vorgangs versteht. Ich gehe eher davon aus, dass die Vorgehensweise des Benutzers immer richtig ist, aber tatsächlich kommt es nur in sehr seltenen Fällen zu Fehlbedienungen. Daher ist das Bestätigungsfenster, das Fehlbedienungen verhindern soll, in Wirklichkeit unmenschlich und Benutzer müssen bei jeder Bedienung eine sinnlose Bestätigung abgeben. Denken Sie daher bitte darüber nach, Rückgängig-Vorgänge in Ihr Produkt zu implementieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Möchten Sie, dass Ihr Produkt populär wird oder auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet ist? Sie müssen bei der Produktpositionierung präziser sein. Indem Sie die Bedürfnisse und Standards Ihrer Zielkunden ständig verstehen, können Sie bessere Produkte herstellen, mehr Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden erhalten und Ihren Kunden das Gefühl geben, dass Sie sehr professionell sind. Dies ist ein exklusiver Service von hoher Qualität. Das Risiko einer zu präzisen Positionierung Ihres Produkts besteht darin, dass Sie den Kreis Ihrer potenziellen Zielkunden einschränken und Ihre Vielseitigkeit einschränken. Doch dieser Geist größerer Professionalität wird wiederum Vertrauen und Autorität gewinnen.

(Tipp: Gefallen Ihnen die süßen kleinen Figuren auf dem Bild unten? Dann informieren Sie sich über MicroPersonas.)

Sie können Ihre Meinung mit unsicherer und zitternder Stimme äußern oder sie auf sehr selbstbewusste Weise zum Ausdruck bringen. Wenn Sie die meisten Ihrer Aussagen im Interface mit Fragezeichen, etwa „vielleicht“, „eventuell“, „Interesse?“ oder „Willst du es mal ausprobieren?“ beenden, dann können Sie dem Ton durchaus mehr Nachdruck verleihen. Allerdings ist nichts absolut. Vielleicht ist es in Ordnung, die Formulierung entsprechend abzumildern, um den Benutzern Raum zum eigenen Denken zu geben.

Es wäre viel besser, die wichtigsten Funktionsbereiche der Benutzeroberfläche hervorzuheben. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Hauptslogan auffällig zu gestalten. Highlights durch den Kontrast heller und dunkler Töne. Durch das Hinzufügen von Schattenverläufen und anderen Effekten zu Elementen wird die Benutzeroberfläche so gestaltet, dass das Design hervorgehoben wird. Schließlich können Sie Ihre Benutzeroberfläche sogar gezielt mit Komplementärfarben aus dem Farbkreis (wie etwa Gelb und Lila) gestalten, um den Schwerpunkt hervorzuheben. Wenn Sie all dies zusammenfügen, wird die endgültige Benutzeroberfläche Ihre Hauptabsicht klar von anderen Elementen der Benutzeroberfläche abheben und perfekt darstellen.

Es ist wichtig, Ihre Region, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und die Herkunft Ihrer Produkte anzugeben. Dadurch wird die Kommunikation mit den Kunden auch spezifischer und regionaler. Auch die Angabe Ihres Herkunftslandes, Ihres Bundeslandes und Ihrer Stadt ist eine häufige Erwähnung bei Ihrer Vorstellung oder bei der Präsentation Ihrer Produkte. Wenn Sie dies im Interface-Design implementieren, fühlt es sich sehr freundlich an. Gleichzeitig wird durch die Angabe der Region auch implizit die Reputation des Produktes gesteigert und es wird noch besser.

Der Mensch ist von Natur aus faul, und das gilt auch beim Ausfüllen von Formularen. Niemand möchte viele Formularfelder ausfüllen. Jedes Feld in Ihrem Formular birgt das Risiko, Benutzer zu verlieren. Nicht jeder ist ein schneller Tipper und das Tippen auf einem Mobilgerät ist noch umständlicher. Fragen Sie sich, ob jedes Feld im Formular notwendig ist, und versuchen Sie dann, die Anzahl der Felder im Formular zu reduzieren. Wenn die Benutzer wirklich viele Informationen eingeben müssen, versuchen Sie, diese auf verschiedene Seiten zu verteilen, damit sie nach dem Absenden des Formulars mit dem Ausfüllen fortfahren können. Zu viele Felder können das gesamte Formular leicht aufgebläht erscheinen lassen. Natürlich ist es auch einfach, es einfach zu halten und nur wenige Felder einzufügen.

In jedem von Ihnen verwendeten Dropdown-Feld werden dem Benutzer Informationen verborgen, und zum Anzeigen dieser Informationen sind zusätzliche Aktionen erforderlich. Wenn diese Information während des gesamten Vorgangs erforderlich ist, ist es besser, sie deutlicher anzuzeigen. Dropdown-Felder werden am besten an Stellen verwendet, an denen Konventionen gelten, beispielsweise bei der Auswahl von Daten und Provinzen. Wichtige Optionen im Programm sollten Sie am besten nicht im Dropdown-Format anbieten.

Ein langweiliger Artikel führt zweifellos dazu, dass die Benutzer das Interesse verlieren und weiterlesen. Ja, lange Seiten mit einspaltigem Scrollen sind gut, aber wir sollten einige Abschnitte entsprechend einrichten und sie miteinander verknüpfen, um das Interesse des Benutzers zu steigern und ihn zum Weiterlesen zu bewegen. Dabei ist jedoch zu beachten, dass der Leerraum zwischen den Abschnitten nicht zu groß sein sollte.

Um den Bedürfnissen verschiedener Benutzer gerecht zu werden, ist es üblich, hier und da einige Links auf der Seite einzufügen. Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, die Benutzer dazu zu bringen, am Ende der Seite auf die Schaltfläche zum Herunterladen zu klicken, müssen Sie noch einmal nachdenken. Denn es kann sein, dass der Nutzer auf andere Links klickt und die Seite verlässt. Achten Sie daher auf die Anzahl der Links auf der Seite und trennen Sie am besten die Links, die zur Navigation verwendet werden, von denen, die für Vorgänge mit unterschiedlichen Stilen verwendet werden. Versuchen Sie, unnötige Links auf der Seite zu entfernen, die Benutzer dazu verleiten, auf Ihre Funktionsschaltfläche zu klicken.

Heutzutage verfügen die meisten Benutzeroberflächen über verschiedene Arten von Fortschrittsbalken oder Symbolen, die den Status anzeigen, z. B. den Status „Gelesen“ oder „Ungelesen“ bei E-Mails oder den Status „Bezahlt“ oder „Unbezahlt“ bei elektronischen Rechnungen. Für Benutzer ist es äußerst wichtig, einen solchen Status auf der Benutzeroberfläche anzuzeigen. Auf diese Weise können Benutzer feststellen, ob bestimmte Vorgänge erfolgreich sind und welche Vorgänge als Nächstes ausgeführt werden müssen.

Stellen Sie sich vor, es gibt zwei Schaltflächen auf der Benutzeroberfläche: Eine heißt „Rabatt erhalten“ und die andere „Jetzt registrieren“. Ich wette, die meisten Leute werden auf den ersten klicken, weil der zweite Button nicht gewinnbringend erscheint und „Anmelden“ Bilder von endlosen auszufüllenden Formularen heraufbeschwört. Das heißt, dass Schaltflächen, die den Benutzern das Gefühl geben, profitabel zu sein, eher angeklickt werden. Solche Textinformationen, die dem Nutzer die Vorteile verdeutlichen, können auch neben dem Button platziert werden und müssen nicht zwingend als Button-Titel verwendet werden. Natürlich sind normale Tasten immer noch nützlich und werden im Allgemeinen dort verwendet, wo sich wiederholende Vorgänge häufig vorkommen.

Es versteht sich von selbst, dass die direkte Bedienung des Elements intuitiver und übersichtlicher ist. Wenn wir beispielsweise möchten, dass der Benutzer in einer Liste jedes Element bearbeitet, sollten wir die Schaltfläche auf das aktuelle Element setzen und nicht außerhalb der Liste. Ein weiteres Beispiel ist das direkte Anklicken eines Elements, um in den Bearbeitungszustand zu gelangen (so lassen sich etwa die Adressangaben auf der Seite nach dem Anklicken bearbeiten). Diese Methode ist viel einfacher und bequemer als die herkömmliche Methode, bei der Sie die entsprechende Schaltfläche auswählen und dann zur Bedienung darauf klicken. Bei allgemeinen Vorgängen, die keinen Kontext erfordern, wie etwa den Vorwärts- und Zurück-Buttons auf der Seite, ist dies natürlich nicht notwendig.

Auf einer ausreichend großen Widescreen-Oberfläche ist es besser, das Formular direkt anzuzeigen. Das ist viel besser, als auf eine Schaltfläche zu klicken und dann das Formular einzublenden. Erstens wird die Anzahl der Klicks reduziert, was den Vorgang einfacher macht und Zeit spart. Zweitens erfahren die Benutzer durch die direkte Anzeige des Formulars, wie lang das Formular ist, was ihnen tatsächlich signalisiert, dass die Registrierung nicht viel Zeit in Anspruch nehmen wird. Natürlich funktioniert diese Regel gut für sehr einfache Anmeldeformulare.

Während Benutzeroperationen werden Elemente auf der Benutzeroberfläche häufig angezeigt, ausgeblendet, geöffnet, geschlossen, vergrößert, verkleinert und verschoben. Durch das Hinzufügen natürlicher Animationen zu diesen Elementen sind die Ein- und Ausblendeffekte nicht nur schön, sondern auch realistischer. Die Änderung der Elementgröße und -position ist ein Animationsprozess, der Zeit in Anspruch nimmt. Achten Sie aber darauf, die Animationszeit nicht zu lang einzustellen, denn das macht Benutzer, die den Vorgang möglichst schnell abschließen möchten, ungeduldig.

Anstatt die Benutzer aufzufordern, sich sofort zu registrieren, warum lassen Sie sie nicht zuerst einige experimentelle Vorgänge durchführen? Durch diesen Erfahrungsprozess können die Funktionen, Merkmale usw. des Programms demonstriert werden. Wenn den Benutzern der Nutzen des Programms anhand einiger einfacher Schritte klar wird, sind sie eher bereit, das Registrierungsformular auszufüllen. Durch diese Schritt-für-Schritt-Anleitung kann die Benutzerregistrierung so weit wie möglich hinausgezögert werden, während Benutzer einfache Vorgänge wie die Personalisierung ohne Registrierung durchführen können.

Prozessränder können vom Hauptmotiv ablenken. Natürlich spielen Grenzen eine große Rolle bei der Unterteilung von Bereichen und der Festlegung von Abschnitten, gleichzeitig lenken ihre deutlichen Linien jedoch auch die Aufmerksamkeit der Benutzer ab. Um die Abschnitte zu unterteilen, ohne die Aufmerksamkeit der Benutzer abzulenken, können Sie beim Layout Elemente in verschiedenen Bereichen der Benutzeroberfläche durch Leerzeichen gruppieren, unterschiedliche Hintergrundfarben verwenden, die Textausrichtung vereinheitlichen und für unterschiedliche Bereiche unterschiedliche Stile festlegen. Beim Verwenden von WYSIWYG-Schnittstellendesigntools ziehen wir häufig viele Blöcke auf die Schnittstelle, und zu viele Blöcke wirken unordentlich. Deshalb werden wir hier und da ein paar horizontale Linien ziehen, um sie abzugrenzen. Ein besserer Ansatz besteht darin, die Blöcke vertikal auszurichten, sodass keine zusätzlichen Linien die Sicht stören.

So funktioniert der Markt: Der Nutzer kümmert sich immer nur um seine eigenen Interessen, die Eigenschaften eines Produkts sind ihm nicht so wichtig. Nur Vorteile können den Wert, den die Verwendung eines Produkts mit sich bringt, intuitiver widerspiegeln. In seinem Buch „Starting with $100“ weist Chris Guillebeau darauf hin, dass den Menschen Liebe, Geld, Identität und Freizeit wichtiger sind als Stress, Konflikte, Sorgen und eine unbekannte Zukunft. Deshalb halte ich es für notwendig, bei der Darstellung von Produkteigenschaften wieder auf die Vorteile zurückzukommen.

Auf der Schnittstelle müssen häufig unterschiedliche Datenmengen dargestellt werden, von 0, 1, 10, 100 bis 10.000+ usw. Ein häufiges Problem besteht hier darin, wie die Schnittstelle von den anfänglichen 0 Daten, die vom Programm verwendet werden, bis zum Übergang zum Vorhandensein von Daten angezeigt werden soll. Auch das übersehen wir oft. Wenn das Programm anfangs keine Daten hat, sieht der Benutzer nur ein leeres Feld und weiß möglicherweise nicht, welche Vorgänge er ausführen soll. Durch die sinnvolle Nutzung der anfänglichen Schnittstelle ohne Daten können Benutzer die Verwendung des Programms erlernen und sich mit der Erstellung von Daten im Programm vertraut machen. Das Streben nach Perfektion ist immer unser Ziel und das Interface-Design bildet hier keine Ausnahme.

Machen Sie die Schnittstelle zur Standardauswahl für Benutzer, die Ihr Produkt verwenden möchten. Das heißt, wenn der Benutzer es wirklich verwenden muss, kann er direkt und ohne weitere Klicks auf „OK“ klicken. Natürlich gibt es auch eine andere Möglichkeit, den Dienst standardmäßig zu deaktivieren und ihn bei Bedarf manuell auszuwählen. Das erste Design ist aus zwei Gründen besser. Erstens müssen Benutzer nicht auf zusätzliche Optionen klicken, was sehr praktisch ist, da die Standardeinstellung darin besteht, dass Benutzer unsere Produkte oder Dienste benötigen. Zweitens handelt es sich bei dieser Praxis in gewissem Maße um die Empfehlung von Produkten an Benutzer, was den Eindruck erweckt, dass andere sich für uns entschieden haben. Natürlich ist die Gestaltung der Benutzeroberfläche als Standardoption ziemlich umstritten und wirkt auf die Benutzer etwas aufgezwungen. Wenn Sie moralischer sein möchten, können Sie den Text, in dem die Benutzer zur Auswahl aufgefordert werden, entweder mehrdeutig gestalten oder eine weniger eindeutige Beschreibung wie die doppelte Verneinung verwenden. Beide Methoden können dazu führen, dass sich Benutzer weniger gezwungen fühlen, sich für die Verwendung des Produkts zu entscheiden.

Seit der Veröffentlichung der Werkreihe von Donald Norman ist die Wahrung der Konsistenz im Interface-Design ein allgemein befolgtes Prinzip. Durch die Beibehaltung der Designkonsistenz können die Lernkosten des Benutzers gesenkt werden, und der Benutzer muss keine neuen Vorgänge erlernen. Wenn wir auf eine Schaltfläche klicken oder eine Ziehoperation ausführen, erwarten wir, dass solche Operationen über alle Schnittstellen des gesamten Programms hinweg konsistent sind und ähnliche Ergebnisse liefern. Stattdessen müssen wir neu lernen, welche Ergebnisse eine bestimmte Operation in einer neuen Situation hervorbringt. Um eine konsistente Benutzeroberfläche zu erreichen, können viele Aspekte bearbeitet werden, darunter Farbe, Ausrichtung, Elementdarstellung, Position, Größe, Form usw. Doch bevor Sie die Schnittstelle konsistent machen, bedenken Sie, dass es auch ratsam ist, die Gesamtkonsistenz entsprechend aufzubrechen. Diese gelegentliche Inkonsistenz im Design kann sehr effektiv sein, wenn sie dort eingesetzt wird, wo Betonung nötig ist. Damit nichts auf der Welt absolut ist, sollten wir einheitlichen Designprinzipien folgen, die Regeln jedoch auch an bestimmten Stellen brechen.

Durch entsprechende Standardwerte und vorab ausgefüllte Formularfelder kann der Arbeitsaufwand der Benutzer deutlich reduziert werden. Dies ist eine gängige Vorgehensweise, um den Benutzern wertvolle Zeit zu sparen und ihnen das schnelle Ausfüllen von Formularen oder Registrieren von Informationen zu erleichtern.

Konventionen im Interface-Design ähneln stark der bisherigen Interface-Konsistenz. Wenn wir die Konventionen in der Benutzeroberfläche einhalten, ist die Verwendung für Benutzer bequem. Im Gegenteil, inkonsistente und unkonventionelle Designs erhöhen den Lernaufwand. Mit diesen Konventionen im Interface-Design wissen wir ohne nachzudenken, dass das Kreuz in der oberen rechten Ecke des Interfaces (in den meisten Fällen) zum Schließen des Programms dient, oder wir können vorhersagen, was nach dem Klicken auf eine Schaltfläche passieren wird. Natürlich veralten Konventionen und dieselben Vorgänge können mit der Zeit eine neue Bedeutung erhalten. Bedenken Sie jedoch: Wenn Sie diese Konventionen in Ihrer Benutzeroberfläche brechen, muss dies mit Absicht und aus guten Gründen geschehen.

Wir mögen Erfolg, niemand möchte scheitern. Nach gesicherten Erkenntnissen aus der Psychologie ist der Mensch grundsätzlich eher daran interessiert, den Verlust seines Besitzes zu vermeiden, als neue Vorteile zu erlangen. Diese Schlussfolgerung gilt auch für Produktdesign und Werbung. Versuchen Sie zu erklären, dass Ihr Produkt den Kunden dabei hilft, ihre Interessen, ihre Gesundheit, ihren sozialen Status usw. aufrechtzuerhalten, anstatt ihnen zu sagen, dass dieses Produkt ihnen etwas bringt, was sie nicht haben. Verkauft eine Versicherungsgesellschaft beispielsweise die hohen Entschädigungen, die wir nach einem Unfall erhalten können, oder betont sie, dass sie uns helfen kann, den Verlust unseres Eigentums zu vermeiden?

Ein hierarchisches Design kann die wichtigen Teile einer Schnittstelle von den weniger wichtigen Teilen trennen. Um die Oberfläche übersichtlich zu gestalten, können Sie an folgenden Aspekten arbeiten: Ausrichtung, Abstand, Farbe, Einrückung, Schriftgröße, Elementgröße usw. Wenn alle diese Anpassungen richtig angewendet werden, können sie die Lesbarkeit der gesamten Benutzeroberfläche verbessern. Im Vergleich zu einer sehr geradlinigen Benutzeroberfläche, die den Benutzern einen Überblick über alles bietet, kann ein derart klares Design den Benutzern auch dabei helfen, langsamer zu lesen. Dadurch wird die Benutzeroberfläche auch unverwechselbarer. Genau wie bei einer Reise können Sie den Hochgeschwindigkeitszug nehmen, um schnell zu den malerischen Orten zu gelangen (Blick vom oberen Rand der Seite nach unten), Sie können aber auch langsam reisen und dabei die Landschaft genießen. Daher bietet das geschichtete Design den Augen einen Ort zum Verweilen und nicht nur einen leeren, eintönigen Bildschirm.

Durch das Gruppieren und Zusammenführen verschiedener Funktionselemente kann die Benutzerfreundlichkeit des Programms verbessert werden. Jeder mit ein wenig gesundem Menschenverstand weiß, dass Messer und Gabeln bzw. offene und geschlossene Akten zusammengehören. Zudem ist es logisch, Elemente mit ähnlicher Funktion zusammenzustellen, was unserer üblichen Wahrnehmung entspricht.

Bei der Bearbeitung eines Formulars ist es am besten, sofort zu erkennen, ob der vom Benutzer eingegebene Inhalt den Anforderungen entspricht und dann eine Validierungsmeldung auszugeben. Auf diese Weise können Fehler sofort behoben werden, wenn sie auftreten. Im Gegenteil, wenn das Formular nach dem Absenden überprüft wird, werden Fehlermeldungen ausgegeben, die den Benutzer ermüden und ihn dazu bringen, vorherige Arbeiten zu wiederholen.

Versuchen Sie, die Einschränkungen für Benutzereingabedaten, einschließlich Format, Groß-/Kleinschreibung usw., zu lockern. Dies kann die Benutzerfreundlichkeit steigern und die Schnittstelle benutzerfreundlicher gestalten. Ein perfektes Beispiel: Wenn Benutzer aufgefordert werden, eine Telefonnummer einzugeben, gibt es viele Möglichkeiten, diese einzugeben: mit Klammern, Bindestrichen, Leerzeichen, mit Vorwahl, ohne Vorwahl usw. Wenn Sie diese Formatierungsprobleme in Ihrem Code berücksichtigen, kostet Sie das zwar nur ein paar zusätzliche Codezeilen, kann aber den Arbeitsaufwand unzähliger Benutzer reduzieren.

Ein angemessenes Gefühl der Dringlichkeit ist eine wirksame Taktik, die es Benutzern ermöglicht, sofort Entscheidungen zu treffen, anstatt zehn Tage oder einen halben Monat zu warten. Wichtig ist, dass diese Taktik immer funktioniert, da sie voraussetzt, dass die Ressourcen knapp sind oder die Aktivität zeitlich begrenzt ist. Sie können es heute kaufen, aber morgen erhalten Sie es möglicherweise nicht mehr zu einem so niedrigen Preis. Auf der anderen Seite vermittelt diese Taktik den Benutzern aber auch das Gefühl, eine großartige Gelegenheit zu verpassen, und nutzt damit wiederum die natürliche Angst der Menschen vor dem Verlieren aus. Natürlich wird diese Taktik von manchen belächelt und als unehrlich angesehen. Dabei handelt es sich jedoch lediglich um eine Taktik und solange sie legal bleibt, kann sie nicht schaden. Erwecken Sie in Ihrer Benutzeroberfläche also bitte nicht nur aus Marketinggründen ein falsches Gefühl der Dringlichkeit.

Knappheit macht Dinge wertvoll. Die Botschaft des Hunger-Marketings lautet: Es gibt nicht mehr viele Dinge, nur noch wenige Artikel, und wenn Sie morgen wiederkommen, sind diese möglicherweise nicht mehr da. Dies können Sie erkennen, indem Sie die Preisunterschiede zwischen Großhandelsartikeln und Artikeln in limitierter Auflage vergleichen. Rückblickend nutzen auch diese Groß- oder Einzelhändler Hungermarketing, um bessere Umsätze zu erzielen. Aber in der Softwarebranche vergessen wir oft, dass es so etwas wie Hungermarketing gibt. Da digitale Produkte leicht kopiert werden können, gibt es daran keinen Mangel. Tatsächlich kann es im Interface-Design auch dazu genutzt werden, auf die tatsächliche Ressourcenknappheit einzugehen. Denken Sie an den Ticketpreis für ein Online-Seminar und an die maximale Personenzahl, die Sie pro Monat betreuen können. Diese Information kann den Benutzern mitteilen, dass eine Begrenzung besteht.

Dieses klassische Prinzip des Interface-Designs hat seine Wurzeln in der Psychologie: Es ist einfacher, etwas in einer Menschenmenge wiederzuerkennen, als jemanden zu bitten, sich daran zu erinnern. Um etwas zu erkennen, sind lediglich ein wenig Erinnerung und einige Hinweise erforderlich. Um sich an etwas zu erinnern, müssen wir unser Gehirn hingegen gründlich durchforsten. Vielleicht ist das auch der Grund, warum Multiple-Choice-Fragen im Klausurbogen schneller beantwortet werden als Fragen mit Kurzantworten. Versuchen Sie daher, auf der Benutzeroberfläche einige der Informationen anzuzeigen, die der Benutzer zuvor eingegeben hat, und lassen Sie ihn eine Auswahl treffen, anstatt ihn zu bitten, lange nachzudenken und die Informationen dann selbst auszufüllen.